广告

2018中国互联网财产险用户调研报告

报告简介

中国经济持续稳定增长、“互联网+”进程不断提速、居民消费升级步伐加快、保险行业参与者对产品创新和服务改善的不懈追求以及监管部门对整个行业严格规范,都促进了我国财产险市场呈现平稳发展的态势。互联网生态及保险科技的介入使得保险在产品设计、定价承保、生态分销、理赔服务等方面都有所升级,用户体验得到显著改善。为了更好了解我国财产险消费者的人群画像、产品购买情况、APP使用情况及对保险产品的满意度等内容,特设计此问卷,问卷内容涵盖用户属性、用户购买行为、电子产品满意度三个版块。基于对问卷的数据分析能够使财产险消费行为更充分地被认知,进而为保险公司及保险行业其他参与者提供参考,促进我国财产险市场有序良性发展。

目录

报告摘要
1. 互联网财产险用户群体分析
1.1 用户以26-45岁中青年人群为主
1.2 已婚人群更偏好购买保险
1.3 中高收入群体购买保险倾向更强
1.4 用户以本科学历为主
1.5 用户对保险价值认知清晰
1.6 对保险公司的启示
2. 互联网财产险用户购买行为分析
2.1 用户习惯于在保险到期日前后购买
2.2 使用线上支付方式比例高
2.3 一年中保费总支出在1万元以下
2.4 险种销售变动较小
2.5 真实需求与实际购买行为基本匹配、
2.6 理赔和品牌最能影响用户选择
2.7 条款复杂是阻碍购买首要原因
2.8 对保险公司的启示
3. 新型互联网财产险购买分析
3.1 交通工具意外、资金账户安全、和百万医疗是前三大最常购买的新型保险产品
3.2 用户初衷是为规避风险
3.3 用户最常购买的新型保险年保费支出集中在1500元/年以下
3.4 分险种新型保险消费情况
3.5 新型保险的购买渠道
3.6 新型保险分险种购买渠道
3.7 新型保险所属公司分布
3.8 对保险公司的启示
4. 保险类APP使用及用户满意度
4.1 保险类APP关注的功能
4.2 APP使用情况
4.3 用户看重第三方APP的优点
4.4 用户对理赔服务的获取期待
4.5 用户购买新型保险各环节满意度评分
4.6 所有保险用户的净用户推荐度8.55%

4.7 对保险公司的启示
11.jpg
22.jpg
33.jpg
44.jpg
55.jpg
66.jpg
77.jpg
88.jpg
99.jpg
1010.jpg
1111.jpg
1212.jpg
1313.jpg
1414.jpg
1515.jpg
1616.jpg
1717.jpg
1818.jpg
1919.jpg
2020.jpg
2121.jpg
2222.jpg
2323.jpg
2424.jpg
2525.jpg
2626.jpg
2727.jpg
2828.jpg
2929.jpg
3030.jpg
3131.jpg
3232.jpg
3333.jpg
3434.jpg
3535.jpg
3636.jpg
3737.jpg
3838.jpg
3939.jpg
4040.jpg
4141.jpg

广告
赞赏

微信赞赏支付宝赞赏

发表评论

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d 博主赞过: